Coaching Finelis n°8

Maîtriser la Méthodologie BANT (Budget, Authority, Need, Timing) Revisitée Par Finelis et s’initier aux différentes méthodologies commerciales pour gagner en efficacité dans son quotidien

Optimisez votre processus de vente avec des méthodologies commerciales éprouvées en Europe et aux Etats-Unis

Ce coaching vous apprend à maîtriser et à appliquer efficacement la méthodologie BANT revisitée par Finelis. Cette méthodologie est l’une des plus utilisées pour qualifier les prospects du début du processus de vente jusqu’à sa réalisation. Bien que l’obtention du Budget puisse être difficile, les éléments Authority, Need et Timing sont accessibles et cruciaux pour réussir vos ventes.

Utilité du rapport d'activité commerciale

Introduction

Les méthodologies commerciales en Europe, tout comme aux États-Unis, varient considérablement en fonction des secteurs d’activité et des cultures d’entreprise. Cependant, certaines approches ont gagné une reconnaissance internationale et sont largement appliquées.  Quant aux difficultés rencontrées pour l’application de ces méthodologies en Europe, plusieurs facteurs peuvent en être la cause :

  • Différences culturelles : L’Europe est un continent diversifié avec de nombreuses cultures, langues et pratiques commerciales différentes. Ce qui fonctionne dans un pays peut ne pas être aussi efficace dans un autre, nécessitant une adaptation locale.
  • Réglementations : L’Europe a des réglementations strictes en matière de commerce, de protection des données et de relations de travail qui peuvent compliquer l’adoption de certaines pratiques commerciales agressives courantes aux États-Unis.
  • Formation et éducation : Les systèmes éducatifs en Europe tendent à être très théoriques et peuvent ne pas fournir une formation pratique en vente aussi étendue qu’aux États-Unis. Cela peut ralentir l’adoption de nouvelles méthodologies commerciales.
  • Perspectives économiques : Les marchés européens peuvent être plus saturés ou moins dynamiques que le marché américain en termes de croissance économique, ce qui influe sur la manière dont les entreprises investissent dans la formation commerciale et l’innovation en vente.

Chaque région doit adapter les méthodes à son contexte spécifique pour maximiser l’efficacité tout en respectant les normes locales et les attentes des clients.

Chez Finelis, notre dirigeant Jean-Charles Spanelis s’est formé à la “Blue Sheet” anglo saxonne de Miller Heiman à ses débuts et notamment lorsqu’il a souhaité évoluer de la vente de prestation de services à la ventes de logiciels financiers parfois courant plusieurs centaines de milliers d’euro par an aux clients utilisateurs. La « Blue Sheet » est une partie intégrante de la méthode de vente stratégique connue sous le nom de « Strategic Selling ». Elle est essentiellement utilisée pour aider les commerciaux à organiser et à suivre des informations détaillées sur les grandes opportunités de vente. Ce processus est conçu pour identifier les décideurs clés, comprendre les influences internes au sein des organisations clients, et aligner les stratégies de vente avec les objectifs plus larges de l’entreprise cliente.

Importance de la méthodologie

La méthodologie de Miller Heiman est particulièrement précieuse dans des environnements de vente B2B où les décisions d’achat sont complexes et impliquent plusieurs parties prenantes. Elle permet aux vendeurs de naviguer efficacement dans des situations complexes et d’augmenter leurs chances de succès en alignant leurs propositions avec les besoins stratégiques du client.

Dans un contexte européen ou global, adapter et appliquer des méthodologies comme celle de Miller Heiman peut aider les entreprises, notamment les PME, à structurer leurs démarches commerciales de manière plus professionnelle et stratégique, tout en améliorant leur compétitivité sur le marché.

La méthodologie de Miller Heiman peut être vue comme une approche plus englobante qui fournit un cadre pour organiser et gérer les informations complexes autour des grands comptes et des ventes complexes. Elle est particulièrement adaptée aux environnements où de multiples décideurs sont impliqués et où une compréhension approfondie de la structure organisationnelle du client est nécessaire. En ce sens, elle peut efficacement compléter les autres méthodologies qui sont peut-être plus focalisées sur les interactions individuelles entre vendeur et clien.

Dans le contexte où les startups européennes investissent massivement dans l’IA et l’automatisation et ont besoin de méthodes de vente qui maximisent l’efficacité des réunions à travers la personnalisation et la psychologie de la vente, plusieurs méthodologies de vente pourraient être particulièrement adaptées. Ces approches permettent non seulement de respecter les spécificités culturelles et linguistiques de l’Europe, mais aussi de tirer profit de technologies comme l’IA et ChatGPT pour optimiser les processus de vente :

1. SPIN Selling

Cette méthode, développée par Neil Rackham, se concentre sur quatre types de questions (Situation, Problème, Implication, Nécessité de résolution) pour mieux comprendre et répondre aux besoins spécifiques du client. SPIN Selling aide les commerciaux à préparer leurs réunions en identifiant les points clés qui influenceront la prise de décision du client, permettant ainsi une personnalisation approfondie de l’approche de vente.

2. Solution Selling

Solution Selling est particulièrement utile pour les startups qui proposent des produits ou services innovants. Cette méthode met l’accent sur la résolution de problèmes spécifiques rencontrés par les clients en identifiant et en adressant leurs besoins sous-jacents plutôt que de se concentrer principalement sur les caractéristiques du produit. Elle favorise une compréhension profonde du client, ce qui est crucial pour une personnalisation efficace.

3. The Challenger Sale

Basée sur la recherche du Corporate Executive Board, cette méthode est adaptée aux environnements où le commercial doit souvent éduquer le client sur des solutions nouvelles ou complexes. Le « Challenger » challenge les préconceptions du client et utilise une compréhension approfondie des besoins du client pour reformuler le problème et présenter une solution pertinente. Cette méthode utilise des insights puissants et personnalisés pour convaincre les clients, ce qui est renforcé par l’usage de l’IA pour analyser les données des clients et générer des insights pertinents.

4. Account Based Selling

Cette approche est idéale pour les startups qui opèrent dans des marchés B2B avec des cycles de vente longs et complexes. Elle implique une segmentation minutieuse des comptes et la création de messages hautement personnalisés basés sur les caractéristiques et les besoins spécifiques de chaque compte. L’IA et les outils d’automatisation peuvent aider à scaler cette personnalisation en analysant rapidement de grandes quantités de données pour identifier les opportunités et les stratégies optimales.

5. MEDDIC

MEDDIC est particulièrement utile pour les startups dont les produits nécessitent une justification claire du retour sur investissement (ROI). En se concentrant sur Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria, Decision Process, Identify Pain, et Champion, MEDDIC guide les commerciaux à travers une préparation minutieuse et assure que toutes les bases sont couvertes pour maximiser l’efficacité des réunions de vente.

6. Miller Heiman’s Strategic Selling avec « Blue Sheet »

La méthode de Miller Heiman, souvent utilisée avec la « Blue Sheet », est essentielle pour les ventes complexes impliquant plusieurs décideurs. Elle aide les commerciaux à cartographier les décisions au sein de l’organisation cliente et à aligner leur stratégie avec les objectifs plus larges du client. Cette approche est renforcée par l’utilisation de l’IA pour une analyse plus profonde des données client et des dynamiques de décision.

Intégration de l’IA et de ChatGPT

L’utilisation de l’IA et de technologies comme ChatGPT peut amplifier l’efficacité de ces méthodologies en fournissant des analyses prédictives, des recommandations personnalisées, et un support de préparation de réunion. L’IA peut automatiser la collecte et l’analyse des données sur les préférences et le comportement des clients, tandis que ChatGPT peut aider à générer des scripts de vente personnalisés ou à répondre aux questions en temps réel pendant les préparations de réunion.

Pour les startups en Europe, choisir une méthodologie qui aligne la technologie, la personnalisation, et la compréhension psychologique du client est crucial pour maximiser l’efficacité commerciale et atteindre les objectifs de vente dans un environnement multilingue et culturellement diversifié.

Objectifs du coaching

  • Comprendre les principes de base de la méthodologie BANT.
  • Apprendre à adapter BANT à votre contexte commercial spécifique.
  • Développer des techniques pour obtenir rapidement les informations sur Authority, Need et Timing.
  • Améliorer la qualification des prospects et augmenter les taux de conversion.
  • Optimiser chaque étape du processus de vente avec des stratégies précises.

Note : toutes les méthodologies sont applicables avec Finelis. En revanche, pour SPIN Selling, Finelis devra mandater un de ses partenaires certifiés à SPIN Selling qui sont les seuls habilités à certifier les clients sur cette méthode (méthode développée par  Neil Rackham). D’ailleurs à l’heure où nous mettons à jour cette page, seuls deux experts en France (hors Finelis Coaching) à notre connaissance sont habilités à  intervenir, ce qui laisse imaginer le potentiel en France et plus globalement en Europe en matière…

Programme du Coaching

Liste des modules avec objectifs
et résultats attendus

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Module 1 : Introduction à la Méthodologie BANT

Objectifs 

  •  Comprendre les concepts de base de BANT et son importance dans le processus de vente.

Résultats attendus :

  • Connaissance des éléments de BANT (Budget, Authority, Need, Timing)

Module 2 : Obtenir le Budget (B)

Objectifs :

  • Développer des stratégies pour obtenir des informations sur le budget de vos prospects.

Résultats attendus :

  • Capacité à évaluer le budget d’un prospect même avec des informations limitées.

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Module 3 : Identifier l’Authority (A)

Objectifs :

  • Apprendre à identifier et à contacter les décideurs clés dans l’organisation du prospect.

Résultats attendus :

  • Techniques pour engager efficacement avec les personnes ayant le pouvoir de décision.

Module 4 : Comprendre le Need (N)

Objectifs :

  • Savoir détecter les besoins réels et les douleurs des prospects.

Résultats attendus :

  • Capacité à aligner vos solutions avec les besoins des prospects.

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Module 5 : Définir le Timing (T)

Objectifs :

  • Apprendre à évaluer l’urgence et le timing des décisions d’achat des prospects.

Résultats attendus :

  • Techniques pour synchroniser vos actions commerciales avec le calendrier des prospects.

Module 6 : Application Pratique de BANT

Objectifs :

  • Appliquer la méthodologie BANT revisitée dans des scénarios de vente réels.

Résultats attendus :

  • Expériences pratiques et feedback sur l’utilisation de BANT.

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Module 7 : Suivi et Optimisation de BANT

Objectifs :

  • Mettre en place des mécanismes de suivi et d’optimisation continue de BANT.

Résultats attendus :

  • Mise en place d’un processus de suivi et d’ajustement pour améliorer la qualification des prospects

Accompagnement par un coach expert en vente stratégique

Chaque participant au coaching « Maîtriser la Méthodologie BANT (Budget, Authority, Need, Timing) Revisitée Par Finelis » bénéficiera d’un accompagnement personnalisé par un coach expert en vente stratégique. Cet accompagnement est conçu pour offrir un soutien continu et personnalisé tout au long du programme, assurant que chaque participant tire le maximum de bénéfices du coaching.

  • Accompagnement personnalisé :Chaque participant sera assigné à un coach dédié qui le guidera tout au long du programme. Le coach sera disponible pour répondre aux questions, fournir des feedbacks constructifs et aider à surmonter les défis spécifiques rencontrés par le participant.
  • Sessions de coaching individuelles : Des sessions de coaching en tête-à-tête seront organisées régulièrement pour discuter des progrès, des objectifs et des stratégies personnalisées. Ces sessions permettront d’adapter le contenu du coaching aux besoins spécifiques de chaque participant.
  • Groupes de discussion et ateliers interactifs : En plus des sessions individuelles, les participants pourront rejoindre des groupes de discussion et des ateliers interactifs pour échanger des idées, partager des expériences et apprendre les uns des autres. Ces sessions de groupe favoriseront l’apprentissage collaboratif et l’application pratique des concepts enseignés.

Méthodologie utilisée durant le coaching

La méthodologie utilisée durant ce coaching repose sur une combinaison d’approches théoriques et pratiques, visant à assurer une compréhension approfondie et une application efficace des concepts de vente stratégique.

  1. Approche théorique :
  • Cours structurés : Les modules de formation sont conçus pour fournir une base théorique solide. Chaque module est structuré de manière à présenter les concepts clés de manière claire et concise.
  • Matériel pédagogique : Des supports de cours détaillés, des études de cas, des lectures recommandées et des vidéos explicatives seront fournis pour approfondir la compréhension des concepts.
  1. Approche pratique :
  •  Ateliers pratiques : Des ateliers interactifs seront organisés pour permettre aux participants de mettre en pratique les concepts appris. Ces ateliers incluront des exercices, des simulations de vente et des jeux de rôle.
  • Projets réels : Les participants travailleront sur des projets réels ou des scénarios basés sur des situations de vente réelles. Cela leur permettra d’appliquer les techniques de vente dans un contexte pratique et de recevoir des feedbacks constructifs de la part des coachs.
  • Études de cas :Des études de cas réels seront analysées pour illustrer l’application des concepts de vente stratégique dans différents contextes et industries.
  1. Évaluation et feedback :
  • Évaluations régulières :Des évaluations régulières seront effectuées pour mesurer les progrès des participants. Ces évaluations incluront des tests de connaissances, des exercices pratiques et des évaluations de performance.
  • Feedback continu : Les participants recevront des feedbacks continus de la part de leurs coachs pour les aider à identifier leurs forces et leurs points à améliorer. Le feedback sera axé sur la performance individuelle et les progrès réalisés.
  1. Suivi post-coaching :
  • Support continu : Après la fin du programme de coaching, les participants bénéficieront d’un support continu pour les aider à appliquer les compétences acquises dans leur environnement de travail. Ce support peut inclure des sessions de suivi, des consultations et des ressources supplémentaires.
  • Réseau de pairs : Les participants feront partie d’un réseau de pairs et de coachs, leur permettant de continuer à échanger des idées, des bonnes pratiques et des opportunités professionnelles.

Cette approche intégrée et complète garantit que les participants non seulement acquièrent une compréhension théorique des concepts de vente stratégique, mais aussi qu’ils développent les compétences pratiques nécessaires pour les appliquer efficacement dans leur carrière.

Livrables

Ce que les participants auront créé
à la fin du coaching

À la fin du coaching « Maîtriser la Méthodologie BANT (Budget, Authority, Need, Timing) Revisitée Par Finelis« , les participants auront développé et créé plusieurs livrables tangibles et utiles qui démontreront leur compréhension et leur capacité à appliquer les concepts de vente stratégique. Ces livrables seront des outils concrets qu’ils pourront utiliser dans leur travail quotidien pour améliorer leurs performances en vente.

Ce que les participants auront créé à la fin du coaching

  • Un guide pratique de la méthodologie BANT revisitée.
  • Des plans d’action spécifiques pour chaque élément de BANT.
  • Des outils et des méthodes pour optimiser la qualification des prospects.

Exemples de livrables spécifiques au coaching

  • Guide d’application de BANT.
  • Plans stratégiques pour obtenir Budget, Authority, Need et Timing.
  • Rapports de suivi et d’ajustement des actions.

Ces livrables permettront aux participants de démontrer leur expertise en vente stratégique et de disposer d’outils concrets pour améliorer leurs performances et atteindre leurs objectifs de vente. En travaillant sur ces livrables, les participants appliqueront directement les concepts théoriques dans des contextes pratiques, renforçant ainsi leur apprentissage et leur confiance en leurs compétences.

Informations pratiques

Durée du coaching

3 semaines, avec deux (2) sessions de 45 minutes et une (1) session de restitution et feedback de 30 minutes.

Le format complet de chaque programme (session 1 – 45 min, session 2 – 45 min, session 3 – 30 min de feedback & restitution) s’applique parfaitement aux dirigeants, managers ventes et marketing pour accélérer leurs ventes et les aider à prendre les meilleures décisions.

Nous pouvons organiser des sessions collectives mais les limitons à 5 personnes pour une efficacité et une interactivité maximales.

Informations pratiques

Coût du coaching

Ce programme peut être lancé aussi bien pendant des pics d’activités que des périodes creuses, y compris l’été.

Ce format individuel peut donc s’appliquer à n’importe quelle personne et quel que soit son rôle, y compris des départements hors Ventes et Marketing.

Coût : 800 € par participant, avec des options de financement disponibles si besoin.

Pour tout coaching unitaire (1ère session sans engagement de durée), le prix est de 300 € hors taxe. Réservez votre session via ce lien : Réserver votre session

FAQ sur le déroulement du coaching

Chaque session de coaching se compose d’une partie théorique où les concepts sont expliqués en détail, suivie d’une partie pratique avec des exercices et des simulations. Les participants peuvent poser des questions et recevoir des feedbacks en temps réel.

Il n’y a pas de prérequis formels pour ce coaching. Cependant, une expérience préalable en vente ou en gestion commerciale est un plus.

Toutes les sessions sont enregistrées et mises à disposition des participants. Si vous manquez une session, vous pourrez la visionner en différé à votre convenance.

Oui, chaque participant recevra des supports de cours détaillés, des études de cas, des vidéos explicatives et des outils pratiques à utiliser pendant et après le coaching.

En plus des sessions de coaching, les participants ont accès à des forums de discussion en ligne, à des ressources supplémentaires et à des sessions de Q&A avec les coachs.

Vous pouvez vous inscrire en ligne via notre site web ou en contactant notre équipe par email ou téléphone. Une fois votre inscription confirmée, vous recevrez toutes les informations nécessaires pour démarrer le programme.

Nous offrons une période d’essai de 14 jours. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait du coaching, vous pouvez annuler votre inscription et obtenir un remboursement complet dans ce délai.

Oui, nous nous efforçons de rendre nos formations accessibles à tous. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques afin que nous puissions adapter le programme en conséquence.

Ce coaching vous fournira des compétences durables en vente stratégique, améliorant votre efficacité et votre performance de manière significative. Vous bénéficierez également d’un réseau professionnel étendu et de ressources continues pour soutenir votre développement professionnel.

Ces informations pratiques vous aideront à planifier et à préparer votre participation au coaching, en vous assurant que vous disposez de toutes les ressources et du soutien nécessaires pour réussir.

Coachs et intervenants

Jean-Charles Spanelis,
Expert en stratégie commerciale

Jean-Charles Spanelis

Jean-Charles Spanelis possède plus de 20 ans d’expérience dans le domaine de la vente stratégique. Ayant occupé des postes de direction dans plusieurs entreprises de renom, il a acquis une expertise approfondie en gestion des ventes, en développement commercial et en négociation. Jean-Charles est reconnu pour sa capacité à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies de vente complexes, adaptées aux environnements B2B et B2C.

Formation :

EDHEC Business School Majeur Finance de Marché (Alumni Promo 2001)

Expérience :

  • Consultant, Entrepreneur et Coach en Stratégie Commerciale Opérationnelle (2021-Présent)
  • Directeur des Ventes Logiciels Risk et GRC (2016-2020)
  • Directeur des Ventes Logiciels Gestion de Portefeuille et Fintechs/Regtechs (2007-2015)

Compétences :

Stratégie de vente, Expertise Finance & Technologies, négociation avancée, gestion de la relation client, coaching de vente, Conseil et Accompagnement Projets.

Profil Linkedin 

Bonus et ressources

Ressources supplémentaires offertes

  1. Accès à une bibliothèque de ressources exclusives :

  • E-books et guides pratiques : Accès à une collection de guides et e-books sur les meilleures pratiques de vente, les techniques de négociation et la gestion de la relation client.
  • Études de cas réels : Analyses détaillées de cas réels de ventes stratégiques réussies, permettant aux participants de comprendre et d’appliquer des stratégies éprouvées.
  • Templates et modèles : Modèles de scripts de vente, plans de prospection, présentations et rapports de performance personnalisables pour une application directe dans votre travail.
  1. Masterclass en direct avec des experts :

  • Sessions de masterclass : Participer à des sessions en direct avec des experts renommés de l’industrie, couvrant des sujets avancés en vente stratégique et partageant des insights précieux.
  • Sessions de Q&A : Opportunités de poser des questions et de recevoir des réponses détaillées de la part des experts pendant les sessions de masterclass.
  1. Webinaires mensuels :

  • Webinaires thématiques : Accès à des webinaires mensuels sur des sujets spécifiques liés à la vente stratégique, la négociation et la gestion de la relation client.
  • Replays disponibles : En cas d’absence, les replays des webinaires sont disponibles pour consultation à tout moment.
  1. Accès à une communauté en ligne :

  • Forum de discussion : Rejoindre une communauté active de participants et d’alumni pour échanger des idées, partager des expériences et poser des questions.
  • Groupes de travail collaboratifs : Participation à des groupes de travail pour collaborer sur des projets et s’entraider dans l’application des concepts appris.
  1. Outils et logiciels professionnels :

  • Accès à des outils CRM : Utilisation de logiciels CRM leaders du marché pour la gestion des relations clients et l’optimisation des processus de vente.
  • Outils de prospection et d’automatisation : Accès à des outils de prospection et d’automatisation des ventes pour améliorer l’efficacité et la productivité.
  1. Suivi personnalisé post-coaching :

  • Sessions de suivi : Sessions de suivi avec les coachs pour évaluer les progrès post-coaching et ajuster les stratégies en fonction des besoins évolutifs.
  • Consultations individuelles : Consultations supplémentaires avec les coachs pour des conseils personnalisés et un soutien continu.

Candidature

Successful Sales Department
  1. Remplir le formulaire d’inscription : Complétez le formulaire en ligne avec vos informations personnelles et professionnelles
  2. Confirmation de l’inscription : Vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails du programme et les instructions pour le paiement.
  3. Paiement : Effectuez le paiement selon l’option choisie (paiement en plusieurs fois disponible).
  4. Session d’orientation : Participez à la session d’orientation pour rencontrer les coachs et les autres participants, et obtenir une introduction détaillée du programme.
  5. Démarrage du coaching : Commencez votre parcours de coaching avec la première session en ligne, suivie des ateliers et des sessions de coaching individuel.
  6.  

Prochaine session et dates importantes

Prochaine session :

  • Date de début : 15 juillet 2024
  • Date de fin : 6 septembre 2024

Dates importantes :

  • Date limite d’inscription : 8 juillet 2024
  • Session d’orientation : 10 juillet 2024
  • Premier webinaire en direct : 17 juillet 2024

Calendrier des sessions futures :

Session d’automne :

  • Date de début : 1er octobre 2024
  • Date de fin : 22 novembre 2024
  • Date limite d’inscription : 24 septembre 2024

Session d’hiver :

  • Date de début : 5 janvier 2025
  • Date de fin : 27 février 2025
  • Date limite d’inscription : 29 décembre 2024

Références

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