FAQ Finelis Coaching

Vous avez des questions spécifiques et vous aimeriez savoir si vous pourriez dès demain ou plutôt après-demain 😊 utiliser notre Direction Commerciale externalisée afin de répondre à vos objectifs commerciaux, contactez-nous sur :

Nos formulaires de contact et nous vous répondrons au mieux (en français, anglais ou espagnol) sous 48 heures :

Execution commerciale externalisée (depuis 2009) : https://www.fineliscoaching.com/contact/

Conseil et Stratégie commerciale externalisée (depuis 2022) :  https://www.finelis.com/fr/contactez-nous/

multi-canal

Vous n’avez pas de question spécifique, vous recherchez de l’information générique qualitative sur l’externalisation commerciale de la part d’un acteur l’ayant expérimenté de nombreuses années dans un contexte international (nous avons démarré en Mars 2009 juste après la tombée de Lehman Brothers, les marchés étaient bien chahutés) et jusqu’à aujourd’hui en période post-Covid 19 nécessitant une adaptation et une agilité commerciale en temps réel :

Consultez SVP nos blogs et actualités et aussi bien entendu ChatGPT sur :

https://www.finelis.com/fr/blog-fr/

https://www.fineliscoaching.com/actualites-finelis-coaching/

Vous avez des questions d’ordre générique et ChatGPT n’a pas encore répondu à toutes vos questions 😊 : consultez notre FAQ ci-dessous

Quelle est la durée initiale pour tester une collaboration avec Finelis Coaching ?

Si la durée de vos cycles de vente est supérieure en moyenne à 6 mois, si vous testez la collaboration avec finelis Coaching, nous aurons peut-être la chance de finaliser un 1er contrat ensemble. 

Dans nos missions de Coaching et Expertise (www.fineliscoaching.com) , nous vous aidons soit sur la génération des prospects, soit sur l’optimisation de vos cycles de vente, soit sur la négociation et le « closing ».

La durée de collaboration la plus souscrite en 2023 est de 6 mois renouvelables.

Le test avec Finelis Coaching est stoppable à n’importe quel moment sans pénalité. Nous venons d’ailleurs de lancer la prestation Coaching à la minute pour ce faire.

 

Comment fonctionne un audit (ou « diagnostic ») chez Finelis Coaching (ou diagnostic complet) ?

L’audit ou diagnostic complet est un atelier d’échanges facturé avec le/les dirigeants, fondateurs, actionnaires et Directeur Commercial et/ou Marketing.

 Il comprend plus d’une cinquantaine de questions & réponses. Vous pouvez trouvez de l’information ici : https://drive.google.com/file/d/1-w72sMcxkwLGZXnNlWAIY-CS2FVynxIT/view

Qui peut vous recommander auprès de Finelis et comment parler à nos clients satisfaits ?

Le plus simple est donc d’abord de demander l’avis de nos clients et de ce réseau sur leur expérience avec finelis, puis ensuite de tester la collaboration soit sur une mission d’exécution commerciale (notre prestation la moins chère et la plus souscrite en 2023 est à moins de 2000 € par mois et sur 9 mois) soit une mission de coaching (nous démarrons nos coachings « on demand » avec les experts en photo sur www.fineliscoaching.com sur les sujets Ventes, Marketing et CRM sur une 1ere session test de 45 minutes dont 15 minutes gratuites).

Il est difficile aujourd’hui de ne pas avoir un avis sur quelqu’un ou un niveau de service. Nous avons probablement en commun ne serait-ce que sur Linkedin (> 10 000 connections de 1er niveau) des partenaires, clients et « amis » business en commun…

Comment une société créé il y a longtemps et bien avant l’ère Covid19 peut vraiment innover dans l’externalisation commerciale ?

La nouvelle tendance sur laquelle nous travaillons actuellement suite au lancement de nos offres Coaching pour PME et TPEs en 2022 qui ont connu un grand succès sur l’offre à 1500 € par mois pour 5 heures de Coaching collectif et individuel, c’est l’offre de Coaching à la minute 100% « on demand ». 

Tester c’est aussi innover et nous testons tout depuis notre création en 2009. Donc nous sommes innovants.

Le coaching au prix du café, est-ce seulement du marketing ou c’est vrai ?

C’est vrai et ça existe pour nous, enfin plutôt pour vous et dès aujourd’hui. Tout existe pour y parvenir aujourd’hui et les startups ne peuvent pas attendre entre 3 et 6 mois dans l’attente d’un recrutement hypothétique. Le temps c’est de l’argent. Ça ne marche pas, ça n’a jamais marché et toutes les statistiques le prouvent. On est arrivé à une situation de non-retour sur le besoin pour toute société d’agilité commerciale et de pouvoir payer un service à sa juste valeur. Aujourd’hui, c’est soit vous innovez commercialement, soit vous mourez. Et vos concurrents américains, asiatiques et sud-américains que nous avons rencontré lors du MWV23 nous l’ont confirmé. L’Europe garde de nombreux avantages mais les PME et TPEs européennes doivent accélérer fortement…

Avec nous vous payez donc votre coaching comme vous payeriez votre café. Vous ne voulez pas de café, vous ne consommez pas, donc vous ne payez pas.

Pourquoi ce coaching au prix du café ? Nos clients début 2023 de plus en plus agiles eux-mêmes et ils se reconnaitront nous ont dit : « Jean-Charles, Elisabeth, Marion, etc. c’est génial cette prestation de 5 ou 10 heures par mois pour nos équipes » mais durant les mois où on est très occupé ou lors des vacances scolaires, on peut rater 1 ou 2 sessions de 45 minutes ou 1 heure et on perd ainsi un coaching hyper structurant pour notre équipe, ce qui est dommageable ». Suite à ces remarques qui se sont multipliés 3 fois en moins de 2 mois, nous avons lancé immédiatement le coaching à la minute (5€ / minute soit le prix d’un café parisien que vous dégustez entre 2 RDV). 7 clients (dont 3 existants) ont déjà testé et leur retour est génial : nous avions besoin de cette agilité, en fait les réunions de type visioconférences Zoom post Covid19 sont trop formelles, « ce qui nous intéresse c’est de planifier des sessions hyper courtes avec les meilleurs experts de la Vente & Marketing B2B quand on a un peu de temps entre 2 RV…par exemple juste avant d’envoyer un email important ou de valider un recrutement commercial clé pour nous! » 

Concrètement, ce coaching à la minute, ça peut couter combien en 1 mois si on implique l’équipe d’experts Finelis sur plein de sujets stratégiques pour notre département Ventes & Marketing ?

En général ça coûte souvent bien moins que 1000 € par mois en tout, soit 1 journée facturée d’un consultant de 5 ans d’expérience de Big4 !

Un de nos clients sur février 2023 a pu impliquer sur 1 mois entier (Février 2023) 3 de nos experts Finelis qui ont en tout travaillé sur les 8 chantiers suivants auprès du cofondateur, Directeur Commercial, Responsable Marketing Inbound et 2 commerciaux (« SDR »):

Nous avons eu en tout 8 réunions courtes en mode « commando » organisés par nos 3 experts dont notre dirigeant lui-même (pratique car il participait aussi au MWC23 fin Février 2023 à Barcelone) :

  • Revue et amélioration du contenu d’un courriel au Responsable des Achats IOT de 2 très grandes société américaines et asiatiques à rencontrer lors de l’évènement MWC23 fin Février 2023 = 35 minutes
  • Support à la mise en place (avant rédaction) du type d’objectifs qualitatifs et quantitatifs réalistes et motivants à proposer dans un avenant financier avant la signature de 2 contrats avec 2 profils Seniors commerciaux aux US (basés à NYC et Boston) d’une équipe de commerciaux = 30 minutes
  • 3 échanges courts avec le fondateur pour préparer et lui donner un avis sur son deck et futures réunions avec ses financiers pour une levée de fonds (financiers principalement et business angels) = 3 * 8 minutes = 24 minutes
  • Revue d’une présentation d’un nouveau module de facturation pour Directeurs Financiers = 45 minutes
  • Participation à une session de recrutement d’un Directeur Commercial et de 2 de ses commerciaux ayant en charge le développement francophone, anglophone et hispanique = 45 minutes
  • Evaluation à chaud d’une réunion enregistrée sur Zoom avec un client stratégique pour la vente de modules additionnels (upselling) = 30 min
  • Revue et amélioration de la nouvelle stratégie commerciale à déployer = 1h12
  • Revue de l’implémentation dans le CRM de la nouvelle stratégie commerciale = 42 minutes

Total mensuel = 35 + 30 + 24 + 45 + 45 +72 + 42 = 293 minutes soit 4 heures et 53 minutes. Facture mensuelle Février 2023 =293 * 5 € = 1465 €.

Quel est le prix moyen du conseil et coaching commercial avec Finelis Coaching ?

Nous travaillons avec nos clients dans la durée et nous adaptons depuis notre origine aux contraintes de budget et objectifs de nos clients.

Nos prestations de Coaching et Conseil en Direction Commerciales commencent sur une 1ere session de 45 minutes dont 15 minutes gratuites, ensuite la minute est facturée 5 € / minute, soit le prix d’un café parisien bu rapidement entre 2 RDVs. 

La prestation de Coaching et Conseil (fineliscoaching.com) démarre donc à 150 € / mois (pour 1 session de 45 minutes (nos clients prennent d’ailleurs RDV ici : Scheduler Pipedrive JC (FR – ENG – ESP) – 45 min (15 min Free)) et la prestation la plus souscrite est celle de 6 heures par mois traitant l’ensemble des « challenges » commerciaux au mois le mois pour les équipes internes en place. Cette prestation hyper-agile et disruptive coûte 1800 € par mois et donne pour le moment entière satisfaction. 

Les clients souscrivant à l’exécution commerciale et le Coaching bénéficient d’une réduction additionnelle et payent en moyenne 3500 € par mois. Tous ces derniers clients nous ont toujours dit que s’ils avaient connu Finelis avant, ils n’auraient pas forcément procédé au même type de recrutement. Nous ne disons pas qu’ils ont mal recruté, nous disons juste qu’ils auraient pu recruter de façon plus agile puisque nous sommes en mesure de nous adapter à tout type d’équipe commerciale, séniorité, langue et culture.

Quel est le type de société et de profil de dirigeant client chez Finelis Coaching ?

Nous accompagnons tout type de société B2B. Bien souvent, nos clients ont une innovation technologique claire et une forte ambition de développer leurs ventes dans le pays du siège social et à l’international. 

Le profil de dirigeant souvent client de Finelis est le dirigeant ayant développé une technologie et un produit qu’il a bien souvent vendu lui-même aux premiers clients avant de structurer ses équipes.

Depuis 2 ans, les clients les plus « chasse » mettent des profils très jeunes et le problème c’est que majorité ciblent des décideurs de plus de 40 ans pour signer des contrats. Ils ont donc un vrai problème de « closing » et de qualification en amont. 

Aussi brillants soient les plus jeunes commerciaux, connaissez-vous des directeurs financiers, directeurs informatiques et directeurs commerciaux qui veulent véritablement discuter avec leurs homologues respectifs de 28-33 ans ? Vous connaissez la réponse…Nous travaillons chez Finelis avec principalement des profils très expérimentés et nos plus jeunes recrues sont capables de « pitcher » et de convaincre des personnes de 10-15 ans leurs aînés.

Comment définir les 4 types de concurrence ?

Le prospect se tourne vers un concurrent moins cher. Il souhaite privilégier ses ressources internes, utiliser le budget prévu pour un autre objectif ou ne rien faire ? Une stratégie solide basée sur la connaissance de ces données renforce vos chances de réussite

Comment Savoir Déterminer La Phase Du Cycle De Vente Et En Définir Le “Timing” Pour Prioriser Les Actions

Les actions à mener varient selon la  phase du cycle de vente. Un planning élaboré et rigoureux aide à les mettre en œuvre au bon moment. La priorisation des actions est un élément-clé du processus de vente.

Comment maîtriser la méthodologie commerciale « BANT » effectivement pour chacun de vos commerciaux et managers marketing ?

C’est l’une des stratégies les plus  utilisées du début du processus de vente jusqu’à sa réalisation. Si le B peut être difficile à obtenir rapidement, les A, N, et T ne sont pas hors d’atteinte.

Que sont les Quatre types de “Prescripteurs” de La Vente (« Buying Influencers ») et surtout comment les identifier?

Les 4 types de prescripteurs représentent chacun un domaine clé (ou un “silo”) dans la vente à identifier nécessairement et le plus tôt possible : l’économique, le technique et le fonctionnel. Le dernier, le coach (“B4”) est un facilitateur interne (ou “ambassadeur”), c’est votre contact privilégié qui a une vision suffisamment globale de ces forces en présence au sein de l’organisation susceptible de devenir votre client. Votre stratégie ne peut être efficace que quand vous avez identifié ces 4 forces en présence, que vous les “travaillez” spécifiquement avec des messages adaptés et que vous évaluez régulièrement l’évolution des ces forces en tenant compte des événements clés et impacts de ces événements sur votre propre cycle de vente (réorganisation, démission, etc.). Le coach n’est pas obligatoire mais fortement recommandé par Finelis et

serons heureux de vous expliquer pourquoi très concrètement.

Pour les identifier, les moyens sont divers et variés et les sources extrêmement nombreuses aujourd’hui. Nous vous conseillons déjà avant de perdre du temps et travailler la 1ère source dans votre outil préféré (Linkedin, CRM, etc.) : votre propre réseau personnel et professionnel de confiance où vous retrouverez peut-être ces 4 forces en présence au sein de différentes organisations!  Si vous avez besoin d’aide sur l’identification et la segmentation intelligente de vos contacts, organisez un appel gratuit avec notre équipe partenaire Execution sur https://www.finelis.com/fr/tarifs/

(retrouvez aussi la description de ce module et des autres modules bien souvement initiement liés ensemble dans https://www.fineliscoaching.com/solutions-finelis-coaching/)

nous

Pourquoi connaître le rôle et le degré d’influence des « Buying Influencers » (B.I) ?

Cela vous permettra de gagner du temps sur la durée (au début cette recherche prend un peu de temps) et de ne pas perdre une vente faute d’avoir identifié en amont un “BI”, de déterminer quel degré d’influence tel “BI” a sur l’issue de votre vente, de connaître quel est le bon moment pour le contacter, de savoir s’il est pour ou contre votre solution. 

Bien entendu leur rôle et leur degré d’influence sont liés à des critères rationnels et objectifs mais aussi purement psychologiques. Tous ces acteurs cherchent à solutionner les objectifs de leur organisation grâce à votre solution mais ils ont aussi des besoins individuels à ne pas négliger dans une vente dite “complexe” (i.e durée du cycle de vente > 6 mois & différentes parties prenantes dans la décision d’achat).

Comment différencier chez vos clients et prospects les Victoires des Résultats ? (Wins VS Results ?)

Dans l’acte commercial, le résultat est en rapport avec l’entreprise; un bénéfice personnel (Win) se ressent au niveau individuel. Cela vaut pour le vendeur comme pour l’acheteur. L’idéal est de conjuguer les deux pour construire une relation durable avec le client.

En quoi la Méthode BANT est-elle pertinente pour votre business ? Comment former vos commerciaux à la méthode BANT ?
Pourquoi mettre en place un planning de prospection pour vos commerciaux ? Besoin d’aide en tant que Directeur Commercial pour créer et contrôler le planning de prospection de vos commerciaux
Les principes de base d’une Stratégie Commerciale
Comment connaître votre degré de maturité commerciale ? Pourquoi ne pas lancer un diagnostic externe immédiat ?
L’Externalisation Commerciale : une opportunité pour les PME de toutes tailles et surtout un atout pour le Dirigeant fondateur, pour le Directeur Commercial et/ou Marketing et pour les commerciaux au niveau individuel
Les étapes pour Élaborer une Stratégie de Vente Efficace. Besoin d’un Coaching ou d’un audit afin d’optimiser les moyens (outils, processus et ressources humaines) que vous avez mobilisé pour chaque étape de votre cycle de vente ?