Por Nadia Bulcourt – 23 de junio de 2024
Desde su creación en 2009, Finelis y su concepto «Sales as a Service» no ha dejado de evolucionar. El objetivo de Finelis es ayudar a las PYMES a mejorar sus resultados de ventas.
Con la introducción de Finelis Coaching, lanzado en 2022, Jean-Charles Spanelis, CEO de Finelis, ha añadido servicios de coaching individual y de grupo, así como coaching de ventas para directivos y fundadores.
El elemento distintivo de Finelis Coaching reside en su enfoque selectivo y personalizado, en el que cada cliente recibe un plan de acción basado en su nivel de madurez comercial y sus objetivos.
En esta presentación, Jean-Charles Spanelis destaca la singularidad de su empresa en comparación con las muchas otras empresas de externalización comercial que surgieron tras la pandemia de COVID-19. Señala que, a pesar de la proliferación de ofertas, sólo unas pocas destacan por su calidad.
Utilizando una metáfora culinaria, compara la importancia de combinar las personas, las herramientas y los procesos adecuados para lograr resultados satisfactorios en la externalización de ventas, del mismo modo que un plato sabroso requiere ingredientes bien elegidos y cocinados.
Como saben, creé el concepto «Sales as a Service» en 2009 con Finelis para ayudar a las empresas, PYMES de todos los tamaños, y en particular a las pequeñas VSE, a desarrollar sus ventas y progresar.
En 2022, lancé Finelis Coaching. En el sitio web fineliscoaching.com, puede encontrar más información sobre el equipo con el que trabajo y los temas que tratamos para nuestros clientes en coaching individual y de grupo.
También hacemos coaching empresarial para directivos y fundadores, cuando así lo desean.
Cita: «¡No trabajamos con todo el mundo! La condición: ¡ayudarle a progresar! Si no sabemos cómo ayudarle a progresar en Ventas y/o Marketing, ¡no trabajaremos con usted! (1 de cada 100 casos desde 2009)».
¿Qué hace que Finelis sea único hoy en día? Somos únicos en comparación con muchas empresas que hoy en día se dedican a la subcontratación de ventas.
¿Por qué somos únicos? Muy sencillo. Cuando un cliente potencial acude a nosotros con un problema de ventas, no vamos a decir que sí a todo, no vamos a trabajar con todo el mundo.
Definimos un perfil de madurez comercial para cada cliente.
En Finelis tenemos tres niveles de madurez. Puede ver los detalles en el sitio web fineliscoaching.com.
En función de su nivel de madurez, sus objetivos de ventas a corto, medio y largo plazo y su presupuesto, les propondremos uno o varios planes de acción. Después, pueden elegir el que deseen.
En aproximadamente un caso de cada 100, no obtenemos respuesta.
Cuando un cliente viene y nos dice: «Toma, Jean-Charles, quiero hacer esto, esto, esto».
Personalmente, me paso 15 días en casa con mi equipo discutiendo este caso y, por desgracia, no tenemos la respuesta.
Así que, desgraciadamente, 15 días después, hablo con el cliente potencial y le digo: «No hemos encontrado nada lo suficientemente inteligente e interesante que podamos activar inmediatamente para ellos, que les ayude a progresar».
Afortunadamente, en 99 de cada 100 casos, encontramos una solución, un conjunto de soluciones. Así que vamos a poner en marcha este proceso.
¿Cómo funcionan las prestaciones de Finelis? Así de sencillo.
En función de sus objetivos y presupuesto, le propondremos algo que pueda activarse inmediatamente en su empresa. Tendrá en sus manos un auténtico programa de aceleración de ventas.
No somos una agencia de marketing comercial más. De hecho, el tipo de agencia de marketing comercial que tiene hoy en día solía ser inaudito.
Antes de COVID-19, éramos cinco o seis en Europa haciendo lo que hacemos para empresas B2B. Después de COVID, ahora somos 200. Es curioso, hay 195 empresas nuevas que han llegado por casualidad y dicen que tienen 20 años de experiencia… Juzguen ustedes…
En resumen, hay al menos cinco empresas de buena calidad en el mercado, al menos en Europa Occidental. Por supuesto, hay algunas de muy buena calidad, pero no somos muchos.
Usaré el paralelo de la panadería como ejemplo. En 2018 en BFM, hablé de una receta. Cuando va a un restaurante, quiere tener un plato que sepa bien, de lo contrario no está satisfecho.
Aunque los ingredientes sean buenos, si las proporciones no son las adecuadas, no estará contento.
Cita: «No somos una panadería que tiene que vender las existencias que ha hecho esa mañana y que caducan en unas horas».
En la subcontratación comercial ocurre lo mismo. Tienes personas, tienes procesos, tienes herramientas, tienes métodos. Lo mezclas todo y ya tienes la receta.
Y luego tiene que salir bien. La reunión tiene que salir bien, la venta tiene que hacerse en algún momento.
No basta con tener a los mejores en el equipo o las mejores herramientas. Si las herramientas no se utilizan correctamente y las mejores personas no están motivadas porque ya no quieren trabajar en estos temas, el resultado no estará a la altura, no será positivo.
Es un socio estratégico que acompaña a las empresas en su desarrollo comercial, aportándoles soluciones a medida y un asesoramiento sólido.
Para las empresas que buscan destacar en un mercado cada vez más competitivo, Finelis Coaching representa una valiosa oportunidad de crecimiento y éxito.
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