Por Jean-Charles Spanelis- 04 enero 2024
Actualizado por Nadia Bulcourt el 5 de mayo de 2024
¿Alguna vez le ha propuesto un reto: explicar un tema complejo en menos de 5 minutos? Hoy acepto ese reto abordando un aspecto crucial para el crecimiento de su empresa: la colaboración entre sus equipos de ventas y marketing.
Imagínese esto: la fusión armoniosa de los departamentos de ventas y marketing, ambos unidos por un único objetivo: aumentar sus ventas en los próximos seis meses. No se trata de teoría abstracta ni de formación en el aula. Hablamos de un enfoque práctico.
En un mundo de competencia feroz y expectativas de los clientes en constante cambio, la necesidad de que los equipos de ventas y marketing trabajen codo con codo es más crucial que nunca. ¿Y por qué? Porque cuando estas dos fuerzas se combinan, crean una poderosa sinergia que impulsa su negocio hacia nuevos éxitos.
Por eso, voy a compartir con usted cuatro acciones concretas que los vendedores y profesionales del marketing pueden llevar a cabo hoy mismo para potenciar sus esfuerzos y alcanzar sus objetivos de ventas.
Prepárese para descubrir cómo alinear estratégicamente sus iniciativas de ventas y marketing para conseguir resultados tangibles y duraderos.
Para quienes no me conozcan, me llamo Jean-Charles Spanelis. He fundado Finelis, mi empresa de subcontratación de ventas. Eso fue hace 15 años, en marzo de 2009.
Y ahora, en 2022-2023, he tenido dos años muy interesantes con mucho asesoramiento, coaching para equipos de ventas y fundadores y cofundadores de start-ups tecnológicas. Y entonces me di cuenta de que seguían surgiendo muchos temas y peticiones.
Durante las conversaciones con los profesionales, quedó claro que son muy conscientes de que es esencial que sus equipos de ventas trabajen mejor con sus equipos de marketing. Pero sigue pareciendo complicado.
Algunas empresas tienen un comercial en Suiza y otro en Francia. O tienen 3 comerciales en Francia y 2 en el Reino Unido. El departamento de marketing está en la sede central, en la empresa matriz, en Francia, Suiza o el Reino Unido, da igual.
Así que todas estas personas tienen la misma pregunta: ¿Cómo puedo aconsejarles? ¿Qué pueden hacer para aumentar sus ventas alineando sus equipos de ventas y marketing?
Por eso voy a hablarte de 4 grandes acciones que puedes llevar a cabo para acelerar tus ventas en los próximos seis meses, conmigo o sin mí.
¿Desea aumentar sus ventas y optimizar la colaboración entre sus equipos de ventas y marketing? Entonces ha llegado al lugar adecuado. Aquí tiene las 4 cosas que debe hacer para obtener resultados en los próximos 6 meses.
¿Por qué es importante? Porque podrá descubrir oportunidades ocultas. Hay oportunidades ocultas en su cartera de productos.
Sólo tiene que saber analizar los datos adecuados. ¿Dónde debe concentrar sus esfuerzos para generar una nueva oportunidad? Con la mayoría de los clientes, ya tiene estas oportunidades. Lo que ocurre es que los esfuerzos de ventas y marketing no están en el lugar adecuado.
Si analiza sus datos en profundidad, podrá obtener información valiosa que le guiará en sus decisiones estratégicas. Este primer paso es crucial para comprender las tendencias del mercado, los comportamientos de los clientes y las oportunidades de crecimiento.
Todo el mundo habla de herramientas. Pero ¿qué son exactamente? Hablamos de herramientas de CRM, herramientas de automatización, herramientas de IA, herramientas de marketing, etc.
En concreto, ¿qué vamos a hacer con estas herramientas?
Vamos a mejorar la eficiencia de la gestión de leads y la comunicación con clientes y prospectos. Es inmediato. La mejora no se va a producir mañana o dentro de tres meses, sino ahora mismo. No se utiliza un CRM para quedar bien. En absoluto. Utilizando estas herramientas tecnológicas apoyará eficazmente a sus equipos en sus misiones.
Optimizar los procesos de venta. Palabras mayores. ¿Cómo califica a sus clientes potenciales? ¿Qué es un SQL? ¿Un MQL? ¿Y qué es un cliente potencial de marketing? ¿Un cliente potencial de ventas? ¿Cómo gestiona sus oportunidades? ¿Cómo lo gestionan sus equipos de ventas? ¿Su director financiero echa alguna vez un vistazo a lo que tiene en el CRM? ¿Los responsables de marketing consultan el CRM?
Los procesos claros y estructurados ayudan a optimizar el rendimiento y a reducir los errores. Por eso es tan importante desarrollar procesos fluidos y adaptados a su negocio, que fomenten una colaboración fluida entre sus equipos.
Extremadamente importante. Implantar un sistema de feedback, mejorar las ofertas, ajustarlas… es genial, funciona y es realmente interesante.
El aprendizaje nunca se detiene. Si sabe cómo establecer un sistema de feedback eficaz, fomentará el intercambio de información constructiva entre sus equipos y le permitirá mejorar constantemente sus estrategias de ventas y colaboración.
Estos son los elementos clave para impulsar sus ventas y optimizar la colaboración entre sus equipos de ventas y marketing. Si pone en práctica estos principios, estará listo para transformar sus operaciones de ventas e impulsar su negocio. No tarde en poner en práctica estas estrategias en su trabajo diario y observe cómo se hacen patentes los resultados tangibles.
Recuerde que el éxito no sólo proviene del conocimiento, sino también de la acción. Así que dé el primer paso hacia una transformación positiva aplicando estos principios a su estrategia empresarial. Sus equipos, sus clientes y su empresa saldrán beneficiados.
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