Par Nadia Bulcourt – 8 Octobre 2024
Dans un contexte commercial en constante évolution, la collaboration entre les équipes ventes et marketing n’a jamais été aussi indispensable. Pourtant, cette collaboration est souvent mise à mal par des décalages de vision ou des priorités divergentes. Si le marketing est le moteur stratégique qui structure l’approche globale, la force de vente en est l’exécutrice sur le terrain.
Mais que se passe-t-il lorsque ces deux départements, censés être complémentaires, ne communiquent plus ou s’éloignent l’un de l’autre ? La réponse est simple : la performance s’effondre. Cet article propose de passer à l’action et d’explorer des moyens concrets pour renforcer cette collaboration, loin des théories complexes et des outils purement digitaux.
Ce n’est pas juste la collaboration vente-marketing. Il y a eu beaucoup de romans, il y a eu beaucoup de papiers qui ont été faits. Ce qui nous intéresse aujourd’hui, en moins de cinq minutes, c’est de parler des actions concrètes, de la collaboration des équipes ventes et marketing qui avancent ensemble.
Dans une entreprise, le marketing a pour rôle de structurer une stratégie globale tandis que les équipes commerciales la déploient sur le terrain. L’alignement entre ces deux entités est donc essentiel pour garantir une exécution fluide et efficace.
Le marketing conçoit la stratégie, mais c’est aux équipes de vente de la traduire en action concrète sur le terrain. Lorsque les deux équipes travaillent main dans la main, les résultats sont souvent optimisés.
Malheureusement, dans la réalité, les équipes marketing et vente peuvent parfois se distancer, ce qui freine la performance de chacune. Cela peut être dû à des priorités différentes, à un manque de communication, ou à une compréhension inégale des objectifs communs.
L’émergence des outils digitaux a profondément transformé le marketing, le rendant à la fois plus technique et plus complexe. Mais cette digitalisation accrue ne doit pas empêcher la mise en place d’actions concrètes, parfois basiques, mais tout aussi efficaces.
Avec la multiplication des outils digitaux et l’essor des compétences techniques, le marketing est devenu un domaine hautement spécialisé. Cependant, cette technicité peut parfois éloigner les équipes des actions pratico-pratiques, pourtant essentielles.
L’idée est de se recentrer sur des collaborations simples et concrètes, indépendamment des outils digitaux. En oubliant temporairement ce monde digitalisé, les équipes peuvent retrouver une interaction plus directe et plus humaine.
L’idée de la collaboration, c’est effectivement de se dire : « Comment peut-on collaborer sur des choses pratico-pratiques, concrètes, et oublier un peu ce monde un petit peu hors-sol du digital ? ».
Prenons un exemple concret : l’illustration réalisée pour matérialiser la visibilité marketing. Je t’avais demandé de m’aider à matérialiser avec un joli schéma la visibilité marketing. Et tu as fait ce schéma que moi, je trouve super bien. Et d’ailleurs, sur LinkedIn, on a vu qu’il y avait beaucoup de gens qui l’avaient trouvé hyper sympa.
Le schéma, fait à la main, s’est distingué par sa simplicité et son impact. Contrairement aux présentations souvent trop techniques et standardisées, cette approche a marqué la différence et a trouvé écho auprès de nombreux clients et prospects.
Dans cet exemple, un besoin exprimé par l’équipe commerciale a été pris en compte par le service marketing, démontrant une véritable collaboration entre les deux équipes. Cette illustration a permis de transmettre un message clair, visible et efficace, tout en humanisant l’approche.
Aujourd’hui, il faut savoir se différencier. Tout le monde est capable de faire des jolis slides et d’avoir une offre très product-driven. À l’époque de l’IA et de tous les outils qui vont permettre d’automatiser, il est important de se différencier humainement.
Pour moi c’est un premier exemple clair : un schéma qui a été fait par quelqu’un d’humain, qui a réfléchi au business case et qui a matérialisé ça avec son crayon. C’est hyper différenciant, c’est du marketing directement actionnable.
Autre exemple d’action collaborative : la mise à jour régulière des signatures des commerciaux. Cette tâche simple, qui consiste à ajouter un lien vers un événement à venir, est souvent oubliée, alors qu’elle peut générer de l’engagement et de la visibilité.
Ici on va parler de marketing à moyen terme, contrairement au premier exemple qui était plutôt de l’action à court terme.
Le marketing peut ici jouer un rôle clé en fournissant un modèle à jour aux équipes commerciales, qui pourront facilement l’intégrer à leurs emails. Cette action, bien que basique, démontre l’importance de la coordination entre les deux départements sur le moyen terme.
Par conséquent, la collaboration entre les équipes ventes et marketing ne nécessite pas de grands bouleversements, mais plutôt une attention aux actions simples et concrètes. Des initiatives comme celles évoquées ici peuvent grandement contribuer à améliorer la performance globale de l’entreprise.
Pour aller plus loin, nous vous invitons à lire notre article « 4 actions à impact immédiat pour booster vos ventes en 6 mois« .
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