Coaching Finelis n°2

Apprendre À Reconnaître Le Client Idéal (Ideal Client Profile ICP)

Identifier les clients parfaits
pour maximiser votre succès commercial

Ce coaching vous apprend à définir et identifier le profil de votre client idéal (Ideal Client Profile, ICP). En comprenant les critères démographiques et psychographiques qui caractérisent vos meilleurs clients, vous serez en mesure de cibler plus efficacement vos efforts de vente et de marketing.

Département commercial performant

Objectifs du coaching

  • Développer une compréhension claire de ce qui constitue un client idéal pour votre entreprise.
  • Apprendre à utiliser des critères démographiques et psychographiques pour segmenter et cibler vos prospects.
  • Améliorer l’efficacité de vos stratégies de vente et marketing.
  • Augmenter la satisfaction client et la fidélisation.

 

Programme du Coaching

Liste des modules avec objectifs
et résultats attendus

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Module 1 : Introduction au Profil de Client Idéal (ICP)

Objectifs 

  • Comprendre les bases de l’ICP et son importance dans la stratégie commerciale.

Résultats attendus :

  • Connaissance des concepts fondamentaux et capacité à expliquer l’importance de l’ICP.

Module 2 : Analyse Démographique

Objectifs :

  • Identifier et analyser les critères démographiques de vos clients actuels.

Résultats attendus :

  • Création de segments de clients basés sur des critères démographiques.

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Module 3 : Analyse Psychographique

Objectifs :

  • Comprendre les critères psychographiques et leur rôle dans l’identification de l’ICP.

Résultats attendus :

  • Définition des attributs psychographiques de vos clients idéaux.

Module 4 : Collecte et Analyse des Données

Objectifs :

  • Apprendre à collecter des données démographiques et psychographiques pertinentes.

Résultats attendus :

  • Compilation et analyse des données pour identifier des tendances et des patterns.

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Module 5 : Création du Profil de Client Idéal

Objectifs :

  • Synthétiser les informations collectées pour créer un ICP détaillé.

Résultats attendus :

  • Création d’un ou plusieurs profils de clients idéaux pour votre entreprise.

Module 6 : Utilisation de l’ICP dans la Stratégie Commerciale

Objectifs :

  • Intégrer l’ICP dans vos stratégies de vente et marketing.

Résultats attendus :

  • Développement de campagnes ciblées basées sur l’ICP.

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Module 7 : Ajustement et Optimisation Continus

Objectifs :

  • Apprendre à ajuster et à affiner l’ICP en fonction des retours et des résultats obtenus.

Résultats attendus :

  • Capacité à mettre à jour l’ICP pour qu’il reste pertinent et efficace.

Accompagnement par un coach expert en vente stratégique

Chaque participant au coaching “Apprendre À Reconnaître Le Client Idéal (Ideal Client Profile ICP)” bénéficiera d’un accompagnement personnalisé par un coach expert en vente stratégique. Cet accompagnement est conçu pour offrir un soutien continu et personnalisé tout au long du programme, assurant que chaque participant tire le maximum de bénéfices du coaching.

  • Accompagnement personnalisé :Chaque participant sera assigné à un coach dédié qui le guidera tout au long du programme. Le coach sera disponible pour répondre aux questions, fournir des feedbacks constructifs et aider à surmonter les défis spécifiques rencontrés par le participant.
  • Sessions de coaching individuelles : Des sessions de coaching en tête-à-tête seront organisées régulièrement pour discuter des progrès, des objectifs et des stratégies personnalisées. Ces sessions permettront d’adapter le contenu du coaching aux besoins spécifiques de chaque participant.
  • Groupes de discussion et ateliers interactifs : En plus des sessions individuelles, les participants pourront rejoindre des groupes de discussion et des ateliers interactifs pour échanger des idées, partager des expériences et apprendre les uns des autres. Ces sessions de groupe favoriseront l’apprentissage collaboratif et l’application pratique des concepts enseignés.

Méthodologie utilisée durant le coaching

La méthodologie utilisée durant ce coaching repose sur une combinaison d’approches théoriques et pratiques, visant à assurer une compréhension approfondie et une application efficace des concepts de vente stratégique.

  1. Approche théorique :
  • Cours structurés : Les modules de formation sont conçus pour fournir une base théorique solide. Chaque module est structuré de manière à présenter les concepts clés de manière claire et concise.
  • Matériel pédagogique : Des supports de cours détaillés, des études de cas, des lectures recommandées et des vidéos explicatives seront fournis pour approfondir la compréhension des concepts.
  1. Approche pratique :
  •  Ateliers pratiques : Des ateliers interactifs seront organisés pour permettre aux participants de mettre en pratique les concepts appris. Ces ateliers incluront des exercices, des simulations de vente et des jeux de rôle.
  • Projets réels : Les participants travailleront sur des projets réels ou des scénarios basés sur des situations de vente réelles. Cela leur permettra d’appliquer les techniques de vente dans un contexte pratique et de recevoir des feedbacks constructifs de la part des coachs.
  • Études de cas :Des études de cas réels seront analysées pour illustrer l’application des concepts de vente stratégique dans différents contextes et industries.
  1. Évaluation et feedback :
  • Évaluations régulières :Des évaluations régulières seront effectuées pour mesurer les progrès des participants. Ces évaluations incluront des tests de connaissances, des exercices pratiques et des évaluations de performance.
  • Feedback continu : Les participants recevront des feedbacks continus de la part de leurs coachs pour les aider à identifier leurs forces et leurs points à améliorer. Le feedback sera axé sur la performance individuelle et les progrès réalisés.
  1. Suivi post-coaching :
  • Support continu : Après la fin du programme de coaching, les participants bénéficieront d’un support continu pour les aider à appliquer les compétences acquises dans leur environnement de travail. Ce support peut inclure des sessions de suivi, des consultations et des ressources supplémentaires.
  • Réseau de pairs : Les participants feront partie d’un réseau de pairs et de coachs, leur permettant de continuer à échanger des idées, des bonnes pratiques et des opportunités professionnelles.

Cette approche intégrée et complète garantit que les participants non seulement acquièrent une compréhension théorique des concepts de vente stratégique, mais aussi qu’ils développent les compétences pratiques nécessaires pour les appliquer efficacement dans leur carrière.

Livrables

Ce que les participants auront créé
à la fin du coaching

À la fin du coaching “Apprendre À Reconnaître Le Client Idéal (Ideal Client Profile ICP)“, les participants auront développé et créé plusieurs livrables tangibles et utiles qui démontreront leur compréhension et leur capacité à appliquer les concepts de vente stratégique. Ces livrables seront des outils concrets qu’ils pourront utiliser dans leur travail quotidien pour améliorer leurs performances en vente.

  • Un ou plusieurs profils de clients idéaux détaillés.
  • Une stratégie de vente et marketing ciblée basée sur l’ICP.
  • Un plan d’action pour la collecte continue et l’analyse des données clients.

Exemples de livrables spécifiques au coaching

  • Rapports d’analyse démographique et psychographique.
  • Documentation de l’ICP.
  • Présentations des stratégies développées.

Ces livrables permettront aux participants de démontrer leur expertise en vente stratégique et de disposer d’outils concrets pour améliorer leurs performances et atteindre leurs objectifs de vente. En travaillant sur ces livrables, les participants appliqueront directement les concepts théoriques dans des contextes pratiques, renforçant ainsi leur apprentissage et leur confiance en leurs compétences.

Informations pratiques

Durée du coaching

3 semaines, avec deux (2) sessions de 45 minutes et une (1) session de restitution et feedback de 30 minutes.

Le format complet de chaque programme (session 1 – 45 min, session 2 – 45 min, session 3 – 30 min de feedback & restitution) s’applique parfaitement aux dirigeants, managers ventes et marketing pour accélérer leurs ventes et les aider à prendre les meilleures décisions.

Nous pouvons organiser des sessions collectives mais les limitons à 5 personnes pour une efficacité et une interactivité maximales.

Informations pratiques

Coût du coaching

Ce programme peut être lancé aussi bien pendant des pics d’activités que des périodes creuses, y compris l’été.

Ce format individuel peut donc s’appliquer à n’importe quelle personne et quel que soit son rôle, y compris des départements hors Ventes et Marketing.

Coût : 800 € par participant, avec des options de financement disponibles si besoin.

Pour tout coaching unitaire (1ère session sans engagement de durée), le prix est de 300 € hors taxe. Réservez votre session via ce lien : Réserver votre session

FAQ sur le déroulement du coaching

Chaque session de coaching se compose d’une partie théorique où les concepts sont expliqués en détail, suivie d’une partie pratique avec des exercices et des simulations. Les participants peuvent poser des questions et recevoir des feedbacks en temps réel.

Il n’y a pas de prérequis formels pour ce coaching. Cependant, une expérience préalable en vente ou en gestion commerciale est un plus.

Toutes les sessions sont enregistrées et mises à disposition des participants. Si vous manquez une session, vous pourrez la visionner en différé à votre convenance.

Oui, chaque participant recevra des supports de cours détaillés, des études de cas, des vidéos explicatives et des outils pratiques à utiliser pendant et après le coaching.

En plus des sessions de coaching, les participants ont accès à des forums de discussion en ligne, à des ressources supplémentaires et à des sessions de Q&A avec les coachs.

Vous pouvez vous inscrire en ligne via notre site web ou en contactant notre équipe par email ou téléphone. Une fois votre inscription confirmée, vous recevrez toutes les informations nécessaires pour démarrer le programme.

Nous offrons une période d’essai de 14 jours. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait du coaching, vous pouvez annuler votre inscription et obtenir un remboursement complet dans ce délai.

Oui, nous nous efforçons de rendre nos formations accessibles à tous. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques afin que nous puissions adapter le programme en conséquence.

Ce coaching vous fournira des compétences durables en vente stratégique, améliorant votre efficacité et votre performance de manière significative. Vous bénéficierez également d’un réseau professionnel étendu et de ressources continues pour soutenir votre développement professionnel.

Ces informations pratiques vous aideront à planifier et à préparer votre participation au coaching, en vous assurant que vous disposez de toutes les ressources et du soutien nécessaires pour réussir.

Coachs et intervenants

Jean-Charles Spanelis,
Expert en stratégie commerciale

Jean-Charles Spanelis

Jean-Charles Spanelis possède plus de 20 ans d’expérience dans le domaine de la vente stratégique. Ayant occupé des postes de direction dans plusieurs entreprises de renom, il a acquis une expertise approfondie en gestion des ventes, en développement commercial et en négociation. Jean-Charles est reconnu pour sa capacité à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies de vente complexes, adaptées aux environnements B2B et B2C.

Formation :

EDHEC Business School Majeur Finance de Marché (Alumni Promo 2001)

Expérience :

  • Consultant, Entrepreneur et Coach en Stratégie Commerciale Opérationnelle (2021-Présent)
  • Directeur des Ventes Logiciels Risk et GRC (2016-2020)
  • Directeur des Ventes Logiciels Gestion de Portefeuille et Fintechs/Regtechs (2007-2015)

Compétences :

Stratégie de vente, Expertise Finance & Technologies, négociation avancée, gestion de la relation client, coaching de vente, Conseil et Accompagnement Projets.

Profil Linkedin 

Bonus et ressources

Ressources supplémentaires offertes

  1. Accès à une bibliothèque de ressources exclusives :

  • E-books et guides pratiques : Accès à une collection de guides et e-books sur les meilleures pratiques de vente, les techniques de négociation et la gestion de la relation client.
  • Études de cas réels : Analyses détaillées de cas réels de ventes stratégiques réussies, permettant aux participants de comprendre et d’appliquer des stratégies éprouvées.
  • Templates et modèles : Modèles de scripts de vente, plans de prospection, présentations et rapports de performance personnalisables pour une application directe dans votre travail.
  1. Masterclass en direct avec des experts :

  • Sessions de masterclass : Participer à des sessions en direct avec des experts renommés de l’industrie, couvrant des sujets avancés en vente stratégique et partageant des insights précieux.
  • Sessions de Q&A : Opportunités de poser des questions et de recevoir des réponses détaillées de la part des experts pendant les sessions de masterclass.
  1. Webinaires mensuels :

  • Webinaires thématiques : Accès à des webinaires mensuels sur des sujets spécifiques liés à la vente stratégique, la négociation et la gestion de la relation client.
  • Replays disponibles : En cas d’absence, les replays des webinaires sont disponibles pour consultation à tout moment.
  1. Accès à une communauté en ligne :

  • Forum de discussion : Rejoindre une communauté active de participants et d’alumni pour échanger des idées, partager des expériences et poser des questions.
  • Groupes de travail collaboratifs : Participation à des groupes de travail pour collaborer sur des projets et s’entraider dans l’application des concepts appris.
  1. Outils et logiciels professionnels :

  • Accès à des outils CRM : Utilisation de logiciels CRM leaders du marché pour la gestion des relations clients et l’optimisation des processus de vente.
  • Outils de prospection et d’automatisation : Accès à des outils de prospection et d’automatisation des ventes pour améliorer l’efficacité et la productivité.
  1. Suivi personnalisé post-coaching :

  • Sessions de suivi : Sessions de suivi avec les coachs pour évaluer les progrès post-coaching et ajuster les stratégies en fonction des besoins évolutifs.
  • Consultations individuelles : Consultations supplémentaires avec les coachs pour des conseils personnalisés et un soutien continu.

Inscription

Successful Sales Department
  1. Remplir le formulaire d’inscription : Complétez le formulaire en ligne avec vos informations personnelles et professionnelles
  2. Confirmation de l’inscription : Vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails du programme et les instructions pour le paiement.
  3. Paiement : Effectuez le paiement selon l’option choisie (paiement en plusieurs fois disponible).
  4. Session d’orientation : Participez à la session d’orientation pour rencontrer les coachs et les autres participants, et obtenir une introduction détaillée du programme.
  5. Démarrage du coaching : Commencez votre parcours de coaching avec la première session en ligne, suivie des ateliers et des sessions de coaching individuel.
  6.  

Prochaine session et dates importantes

Prochaine session :

  • Date de début : 15 juillet 2024
  • Date de fin : 6 septembre 2024

Dates importantes :

  • Date limite d’inscription : 8 juillet 2024
  • Session d’orientation : 10 juillet 2024
  • Premier webinaire en direct : 17 juillet 2024

Calendrier des sessions futures :

Session d’automne :

  • Date de début : 1er octobre 2024
  • Date de fin : 22 novembre 2024
  • Date limite d’inscription : 24 septembre 2024

Session d’hiver :

  • Date de début : 5 janvier 2025
  • Date de fin : 27 février 2025
  • Date limite d’inscription : 29 décembre 2024

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