Par Jean-Charles Spanelis- 04 Janvier 2024
Mis à jour par Nadia Bulcourt le 5 mai 2024
Vous êtes-vous déjà fixé un défi : expliquer un sujet complexe en moins de 5 minutes ? Aujourd’hui, je relève ce défi en abordant un aspect crucial pour la croissance de votre entreprise : la collaboration entre les équipes de vente et de marketing.
Imaginez ceci : la fusion harmonieuse des départements vente et marketing, tous deux unis dans un seul but, celui d’augmenter vos ventes dans les six prochains mois. Ce n’est pas juste une théorie abstraite ou une formation en salle de classe. Nous parlons ici d’une approche pratique et concrète.
Dans un monde où la concurrence est féroce et les attentes des clients évoluent constamment, la nécessité pour les équipes de vente et de marketing de travailler main dans la main est plus cruciale que jamais. Pourquoi ? Parce que lorsque ces deux forces se conjuguent, elles créent une synergie puissante qui propulse votre entreprise vers de nouveaux succès.
Je vais donc partager avec vous quatre actions concrètes que les commerciaux et les marketers peuvent entreprendre dès aujourd’hui pour dynamiser leurs efforts et atteindre leurs objectifs de vente.
Préparez-vous à découvrir comment aligner stratégiquement vos initiatives de vente et de marketing pour obtenir des résultats tangibles et durables.
Pour ceux et celles qui ne me connaissent pas, je m’appelle Jean-Charles Spanelis. J’ai créé Finelis, ma société d’externalisation commerciale (qu’on appelle aussi outsourcing commercial). C’était il y a 15 ans, en mars 2009.
Et là, en 2022-2023, j’ai eu deux années très intéressantes avec pas mal de conseils, de coachings d’équipes commerciales et de fondateurs, cofondateurs de start-up dans la tech. Et puis je me suis aperçu que beaucoup de sujets, de demandes revenaient constamment.
Lors d’échanges avec des professionnels, il est apparu que ces derniers ont bien conscience du fait qu’il est indispensable que leurs équipes de ventes travaillent mieux avec leurs équipes marketing. Mais cela leur paraît toujours compliqué.
En effet, certaines entreprises ont un commercial en Suisse, un autre en France. Ou alors elles ont 3 commerciaux en France, 2 en Angleterre. Le département marketing se trouve au siège, dans la maison-mère, en France, en Suisse, ou en Angleterre, peu importe.
Alors ces personnes ont tous la même question : Que puis-je leur conseiller ? Que peuvent-elles implémenter pour augmenter leurs ventes en alignant leurs équipes commerciales et marketing ?
C’est pourquoi je vais vous présenter 4 grandes actions que vous pouvez mettre en place pour accélérer vos ventes dans les six prochains mois, que ce soit avec ou sans moi.
Vous aspirez à dynamiser vos ventes tout en instaurant une collaboration optimale entre vos équipes ventes et marketing ? Parfait, vous êtes au bon endroit. Voici les 4 actions à mettre en place pour obtenir des résultats dans les 6 prochains mois.
Pourquoi c’est important ? Parce que vous allez pouvoir révéler des opportunités cachées. Dans votre pipeline, il y a des opportunités cachées.
Il faut juste savoir analyser les bonnes données. Où concentrer les efforts pour générer une nouvelle opportunité ? Chez la majorité des clients, vous avez déjà ces opportunités. C’est juste que les efforts commerciaux et marketing ne sont pas mis au bon endroit.
En analysant vos données de manière approfondie, vous obtenez des insights précieux qui vous guideront dans vos décisions stratégiques. Cette première étape est cruciale pour comprendre les tendances du marché, les comportements des clients et les opportunités de croissance.
Tout le monde parle d’outils. Mais quels sont-ils exactement ? On parle d’outil CRM, d’outils d’automatisation, des outils IA, des outils de marketing, etc.
Concrètement, qu’est-ce qu’on va faire avec ces outils ?
On va améliorer l’efficacité de la gestion des leads, l’efficacité de la communication pour les clients et les prospects. C’est immédiat. L’amélioration ne va pas se faire demain ni dans trois mois, mais maintenant. On n’utilise pas un CRM pour faire joli. Pas du tout. L’utilisation de ces outils technologiques va soutenir efficacement vos équipes dans leurs missions.
L’optimisation des processus de vente. Un grand mot. Comment qualifiez-vous vos leads ? Qu’est-ce qu’un SQL ? Un MQL ? Et un lead marketing, c’est quoi ? Un lead commercial ? Comment gérez-vous votre pipeline ? Comment vos équipes commerciales gèrent le pipeline ? Est-ce que votre CFO jette parfois un œil à ce que vous avez dans le pipeline du CRM ? Est-ce que vos marketeurs regardent le CRM ?
Des processus clairs et structurés permettent d’optimiser les performances et de réduire les erreurs. Il est donc important d’élaborer des processus fluides et adaptés à votre entreprise, favorisant ainsi une collaboration harmonieuse entre vos équipes.
Hyper important. La mise en œuvre d’un système de feedback, amélioration des offres, ajustement des offres, c’est génial, ça fonctionne et c’est hyper intéressant.
L’apprentissage ne s’arrête jamais. Si vous savez mettre en place un système de feedback efficace, cela favorise l’échange d’informations constructives entre vos équipes et permettra une amélioration constante de vos stratégies de vente et de collaboration.
Voici donc les éléments clés pour dynamiser vos ventes et optimiser la collaboration entre vos équipes ventes et marketing. En mettant en pratique ces principes, vous êtes prêt à transformer vos opérations commerciales et à propulser votre entreprise. Ne tardez pas à mettre en œuvre ces stratégies dans votre quotidien professionnel et observez les résultats tangibles se manifester.
N’oubliez pas que le succès ne vient pas seulement de la connaissance, mais de l’action. Alors, faites dès maintenant le premier pas vers une transformation positive en appliquant ces principes dans votre stratégie commerciale. Vos équipes, vos clients et votre entreprise en bénéficieront grandement.
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