Du “Sales as a Service” au Coaching de Dirigeants et d'Équipes commerciales
Par Jean-Charles Spanelis – 30 septembre 2022
The Sales as a Service
Nous sommes fiers d’avoir lancé le SaaS, le Sales as a Service en 2009 pour toutes les sociétés. Pourquoi ce jeu de mots ? Car nous avons depuis l’origine attiré en tout premier lieu des sociétés technologiques ou éditeurs de logiciels SaaS (Software as a service) avant de fortement nous diversifier à d’autres secteurs dont le secteur industriel.
Le Sales as a Service a prouvé son succès puisque majorité des sociétés de toutes tailles font appel à des sociétés comme Finelis pour lancer des initiatives commerciales ponctuelles ou de grande envergure (nous avons régulièrement des éditeurs faisant appel à nous sur tout EMEA afin d’aider leurs équipes Ventes et Marketing actuelles).
Le Sales as a Service a aussi montré qu’un projet d’externalisation fonctionne mieux quand les deux sociétés se comprennent bien dès le 1er jour et qu’elles s’investissent toutes les deux dans le projet. La formation, le coaching, l’éducation, le partage d’expériences (succès et échecs) et l’analyse détaillée de ces expériences est un processus nécessaire mais non automatique. Saviez-vous qu’avec toutes les sociétés avec lesquelles nous avons travaillé, la grande majorité a souhaité lancé des projets commerciaux avec nous en Français, Anglais et/ou Espagnol sans nous expliquer précisément les raisons des succès et échecs des ventes passées ? En réalité, cette analyse n’était bien souvent pas présente non plus dans l’entreprise et encore moins dans un CRM… Devant ce constat et de biens autres exemples rencontrés et après quelques longues années de réflexion et de quelques pilotes avec des clients volontaires, Finelis Coaching est né en Septembre 2022.
Vous gagnerez donc en fiabilité et en précision si vous déléguez tout ou partie de vos activités Ventes & Marketing à Finelis (externalisation commerciale opérationnelle) et/ou à Finelis Coaching (Coaching et Formation des dirigeants et des équipes commerciales et Marketing) et ce y compris l’activité propre à la donnée commerciale disponible sous Excel ou dans un CRM. Utiliser Linkedin ou Sales Navigator nécessite à la fois de la formation théorique et pratique et des actions commerciales opérationnelles (sans parler des besoin en matière de conformité et RGPR, en constante évolution), vous aurez donc besoin bien souvent des 2 en même temps ! Vous avez de la chance, tous nos coachs, “entrepreneurs” et
Diagnostic de maturité commerciale pour 3 types de clients
Suite à un diagnostic avec le dirigeant sur des questions Organisation, Finance, Performance, Opérations et Visibilité Digitale, nous allons évaluer le stade de maturité commerciale dans lequel se trouve le client :
- En préparation
- Prêt à Partir
- Déjà dans la course.
Attention, ne croyez pas que cela soit trivial ou que la simple taille de structure explique sa maturité commerciale. Bien au contraire, certaines petites sociétés sont parfois très bien structurées commercialement.
Vous êtes plutôt dans la course et vous demandez ce que vous faites ici ? Contactez -nous ici !
Combinaison de “hard skills” et de “soft skills”
Grâce à Finelis et sa formule d’Outsourcing qualitatif, les entreprises, quel que soit le secteur d’activité, pourront continuer à travailler avec la/les même.s personne.s.
Dans le contexte actuel, il est de plus en plus important que les sociétés se montrent réactives pour maintenir leur activité en place. Il faut qu’elles soient en mesure de faire preuve de souplesse, notamment en termes de gestion de la relation avec les employés.
Chez Finelis, depuis 2009, nous avons toujours mêlé les compétences techniques (“hard skills”) aux qualités humaines (“soft skills”) afin de réussir nos projets d’externalisation et donc générer un ROI positif pour nos clients finaux. Nous sommes spécialisés sur l’externalisation des activités commerciales et marketing mais nous ne manquons pas de coordonner nos partenaires sur d’autres sujets d’externalisation (Finance et Informatique qui sont des secteurs que nous connaissons très bien puisque majorité de nos clients ont une forte connotation technologique).
Les solutions proposées sont nombreuses…
La stratégie commerciale optimale proposée par Finelis va mettre en lumière selon une vision 360° différents chantiers-clefs à adresser :
- Le timing : le(s) phase(s) du cycle de vente
- Le canal (ou les canaux) de communication
- Les outils commerciaux
- Le process commercial
A la date de la rédaction de cet article, nous avons 10 thèmes de coaching en stratégie commerciale opérationnelle (la méthodologie BANT, l’importance de la qualification tout au long du cycle de vente en font bien entendu partie 🙂
Le mode de livraison, lui, sera unique
Nous travaillons :
- Avec vos équipes (“with you”),
- A la place de vos équipes souvent trop occupées (“for you”)
- Et nous vous aidons, dirigeants, à faire mieux travailler vos équipes (“do it yourself”).
Vous évitez ainsi de vous séparer de vos équipes internes dans les 3 cas mais choisissez le scénario qui vous convient le mieux !
Quel type de client êtes-vous ?
- EN PREPARATION – finelis do it for you
- PRET A COURIR – finelis do it with you
- DEJA DANS LA COURSE ? – do it by yourself