Par Nadia Bulcourt – 10 mai 2023
Avez-vous déjà envisagé d’externaliser votre force de vente ? Si ce n’est pas encore le cas, peut-être devriez-vous y songer de plus près. En effet, l’externalisation commerciale peut offrir de nombreux avantages à votre entreprise. Généralement, les sociétés se tournent vers cette méthode afin de concentrer des moyens sur des actions commerciales stratégiques préalablement définies dans leur plan commercial.
L’externalisation commerciale est même devenue une option de plus en plus populaire pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs performances tout en réduisant leurs coûts. Elles ont ainsi plus de facilité à se concentrer sur leurs activités stratégiques, tandis que des professionnels de la vente se chargent de promouvoir leurs produits ou services sur le marché.
Dans cet article, nous allons explorer certaines des raisons pour lesquelles votre entreprise devrait se pencher sur cette solution pour augmenter son impact commercial. Nous allons également passer en revue les facteurs à prendre en compte pour choisir un prestataire de qualité.
Une force de vente externalisée regroupe des commerciaux professionnels travaillant pour le compte d’une entreprise, mais n’étant pas directement employés par celle-ci. Ces prestataires externes proposent une gamme de services, qui peuvent aller de la prospection commerciale à la vente en ligne, en passant par la formation des équipes commerciales de votre entreprise.
Il existe deux catégories de force de vente externalisée, chacune dotée de ses propres avantages et inconvénients. D’une part, la force de vente qui agit en interne, ou plutôt les commerciaux employés dans votre entreprise. D’autre part, les forces de vente qu’on appelle supplétives.
La force de vente supplétive fait référence à des équipes de vente externes, qui travaillent de manière autonome pour le compte d’une entreprise. Cette dernière contracte le plus souvent une société d’externalisation commerciale pour mettre en place des campagnes de vente spécifiques (par exemple la prospection téléphonique), lancer un nouveau produit ou encore répondre à une augmentation temporaire de la demande.
Ces prestataires de services disposent d’équipes commerciales qualifiées, expérimentées et adaptées à des besoins spécifiques.
La force de vente supplétive est souvent considérée comme un choix judicieux pour les entreprises qui cherchent à réduire leurs coûts de vente tout en augmentant leur chiffre d’affaires.
L’externalisation de la force de vente présente de multiples avantages pour une société, notamment en termes de rentabilité, de l’accès à une expertise spécialisée, de temps pour mieux se concentrer sur leur cœur de métier et aussi d’une accélération de ses résultats.
En externalisant la force de vente, les entreprises peuvent économiser des coûts importants liés à l’embauche et à la formation de commerciaux internes, ainsi que les frais de voyage et d’hébergement liés à leurs déplacements. Externaliser sa force de vente permet également aux entreprises d’accéder à une équipe commerciale compétente et expérimentée, sans avoir à engager des experts en interne.
Avec une force de vente externalisée, les entreprises adaptent rapidement leur stratégie commerciale en fonction des fluctuations du marché et des besoins des clients, sans avoir à s’occuper des aspects opérationnels liés à la gestion des commerciaux. Elles limitent ainsi tous risques comme des coûts de formation ou d’éventuels licenciements et gagnent en efficacité.
Ces risques sont en effet pris en charge par le prestataire extérieur. De plus, les sociétés ont la faculté de modifier les zones géographiques d’intervention de leur force de vente externe et n’ont pas à se soucier des contraintes logistiques et organisationnelles liées à la mobilité des commerciaux internes.
Par ailleurs, l’externalisation commerciale permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier, en déléguant leurs activités commerciales. Ainsi, ces sociétés peuvent consacrer davantage de temps et de ressources à leur activité principale, tout en s’assurant d’une gestion efficace de leur force de vente et d’une croissance de leur chiffre d’affaires.
En ce qui concerne les performances commerciales, l’externalisation peut-être un moyen efficace de les accélérer. En effet, les équipes externes sont souvent très expérimentées et bien formées, et vont contribuer à faire augmenter votre chiffre d’affaires. De plus, les sociétés d’externalisation de la force de vente ont souvent en main des processus et des outils efficaces pour suivre les performances de vente, et ainsi optimiser leur stratégie commerciale en temps réel.
Afin d’éviter les mauvaises surprises en faisant appel à un prestataire externe, il est important de bien choisir ce dernier. Voici quelques facteurs à prendre en compte pour sélectionner la société d’outsourcing avec laquelle vous allez travailler.
Chez Finelis Coaching, notre approche est unique. Nous disposons en effet de 3 niveaux d’intervention, en fonction de vos besoins et objectifs :
L’externalisation de la force de vente apporte de nombreux avantages aux entreprises, notamment en termes de réduction des coûts, de flexibilité et d’accès à une expertise spécialisée. Cependant, il est crucial de prendre en compte certains facteurs-clés pour choisir un prestataire de qualité. En optant pour une force de vente externalisée, les entreprises peuvent se concentrer sur leur cœur de métier et se positionner plus rapidement sur le marché. Il est donc important de peser le pour et le contre pour chaque entreprise avant de prendre une décision. Si vous envisagez d’externaliser votre force de vente, n’hésitez pas à contacter notre équipe expérimentée pour discuter ensemble de votre projet.
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