Par Nadia Bulcourt – 11 avril 2023
Si vous êtes à la tête d’une petite ou moyenne entreprise, vous savez que les embauches peuvent être difficiles et coûteuses. En effet, elles ne sont pas à la portée de tout le monde. C’est pourquoi de plus en plus de dirigeants optent pour l’externalisation commerciale. Externaliser sa direction commerciale s’avère comme la solution qui apporte les compétences d’un ou plusieurs expert(s) opérationnel(s) et disponible(s) à votre société. L’externalisation commerciale vous permet d’externaliser une ou plusieurs activités liées aux Ventes sans vous préoccuper de savoir si une ou plusieurs personnes travaillent pour vous. Bien souvent c’est d’ailleurs la difficulté qu’éprouvent nos clients avant de se lancer totalement et surtout ceux appartenant au 1er groupe sur les 3 groupes de clients Finelis, les entreprises en préparation : Passer d’un modèle interne statique à un modèle agile 100% en mode service qui doit répondre à ses objectifs qualitatifs et quantitatifs. Vu l’évolution et la sophistication croissante des métiers de la Vente et du Marketing, Finelis propose toujours un “Customer Success Manager” qui gère la relation avec le client et qui répond à l’ensemble de ses préoccupations tout en simplifiant le travail au mieux via des rapports clairs, expliqués et bien documentés. Bien entendu ce Customer Success Manager gère la complexité et l’ensemble des interlocuteurs impliqués sur ce projet.
Cette méthodologie bénéficie de nombreux avantages et évite, par exemple, le surcoût des charges sociales et du statut de salarié. Mais ce n’est pas tout. Vous gardez en effet une certaine souplesse dans votre organisation tout en obtenant des résultats durables. Dans cet article, nous vous donnons les principaux avantages de faire appel à un directeur des ventes externalisé.
Une direction commerciale externalisée est une forme de sous-traitance que les sociétés utilisent pour déléguer une partie ou la totalité des attributions commerciales à un fournisseur externe. Le fournisseur, qui peut être une compagnie spécialisée ou un indépendant, a le mandat de gérer la stratégie et l’exécution des opérations commerciales de l’entreprise.
Les prestataires extérieurs à votre compagnie sont souvent appelés « directeurs commerciaux externes » et peuvent aider les sociétés à accroître leurs ventes, à améliorer leur stratégie commerciale et à renforcer leur présence sur le marché.
L’externalisation d’une direction commerciale comporte de nombreux avantages notamment pour les TPE et les PME. Pour faire face à la concurrence de plus en plus rude, ces entreprises n’hésitent plus à faire appel à des prestataires professionnels externes qui leur apportent un réel soutien pour une gestion plus efficace de leurs activités commerciales. Par conséquent, voici ce que vous allez gagner en externalisant votre direction commerciale.
Le Directeur commercial externalisé apporte un regard extérieur sur la structure de votre organisation. Il vous donne alors une nouvelle analyse de sa situation et une dose d’objectivité. Il est un professionnel expérimenté qui a déjà fait ses preuves dans le secteur d’activité de votre entreprise.
De ce fait, son expertise est un atout précieux. Il peut également vous aider à développer vos compétences en matière de marketing, de commercialisation et de gestion de la relation client. Il est là pour vous offrir des solutions innovantes. Ainsi, votre société a toutes les cartes en main pour faire face à la concurrence.
Le Directeur commercial extérieur à votre organisation vous aide à définir une stratégie des ventes adaptée à votre secteur d’activité et à vos besoins spécifiques. Il vous accompagne tout au long du processus pour vous permettre de mieux comprendre le marché et ses enjeux. Grâce à lui, vous êtes en mesure de cibler de nouveaux clients potentiels et de mettre en place des actions pour les fidéliser. Vous bénéficiez ainsi d’une meilleure visibilité et d’un accroissement significatif de vos ventes.
Vous le savez certainement, il existe diverses façons de prospecter. Et parmi elles, le phoning reste un des moyens économiques car il n’entraîne aucun déplacement de votre équipe commerciale. De plus, lors des appels téléphoniques, vos commerciaux vont être à même d’identifier rapidement les clients potentiels, leur projet, le meilleur timing ainsi que le budget correspondant (méthode BANT).
Si ce canal de prospection est utilisé de manière pertinente, il peut vous faire gagner un temps considérable et donc des coûts moindres dans votre stratégie d’acquisition de leads.
En confiant l’organisation commerciale à un cadre expérimenté, vous réduisez considérablement les coûts de votre société. En effet, vous n’avez pas besoin de recruter un salarié à temps plein et les frais de formation sont inexistants. Vous bénéficiez également d’un tarif préférentiel pour les services proposés par le prestataire. De plus, vous pouvez mieux contrôler votre budget et ajuster le volume des services en fonction de vos exigences. Vous prenez ainsi de la hauteur sur l’activité de votre organisation.
Le Directeur commercial externe prend en charge la partie opérationnelle de votre entreprise. Il s’occupe de toutes les tâches administratives et logistiques, ce qui vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier. Vous gagnez ainsi du temps et de l’énergie pour mettre en œuvre des actions stratégiques. De plus, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et d’un suivi régulier de votre activité.
En externalisation votre direction commerciale, vous obtenez une stratégie efficace et adaptée à vos besoins, avec des actions ciblées pour accroître vos ventes. L’expert qui travaille pour votre société analyse également les résultats de votre activité et vous propose des méthodes pour améliorer vos performances. Grâce à lui, vous êtes en mesure d’obtenir une croissance pérenne de votre chiffre d’affaires.
Votre équipe commerciale bénéficie d’un accompagnement par un professionnel expérimenté. Celui-ci peut leur transmettre des outils, des conseils et des méthodes de travail qui leur permettront d’accroître leur productivité et de mieux atteindre leurs objectifs. Cela leur donne une nouvelle dynamique et leur permet de relever de nouveaux défis avec une réelle motivation.
En confiant votre direction des ventes à un prestataire externe, vous avez la possibilité d’être plus réactif face à la concurrence. En effet, vous recevez une analyse régulière de votre marché, ce qui vous permet de prendre les bonnes décisions au bon moment. Vous êtes ainsi en mesure d’anticiper les évolutions et d’avoir un temps d’avance sur vos concurrents.
Chez Finelis Coaching, nous proposons des sessions qui peuvent être collectives et/ou individuelles. Celles-ci s’adressent aussi bien aux fondateurs et dirigeants, qu’aux directeurs commerciaux et équipes de ventes de petites et moyennes entreprises B2B. Nous concentrons nos efforts sur l’action immédiate et nous vous recommandons de mettre en pratique nos enseignements sur une période minimale de 6 mois.
Nous vous délivrons des coachings où que vous soyez dans le monde. La limite géographique n’existe pas. En effet, nous offrons des prestations soit par visioconférence, soit en présentiel, en fonction de votre situation.
Lorsque vous optez pour un contrat de coaching d’une durée de 12 mois ou plus, nous faisons en sorte de privilégier au moins une rencontre physique avec le ou les dirigeants de l’entreprise, notamment pour la phase de lancement (ou “kick-off”). Lors de cette première visite, nous prenons d’ailleurs en charge la moitié des frais de déplacement.
Nous proposons des sessions de coaching variées et qui vont s’adapter au degré de maturité commerciale de chacun de nos clients. Pour connaître votre position commerciale, nous établissons un premier diagnostic gratuit lors d’un échange téléphonique. Cet appel est sans engagement et vous êtes libre de décider si vous souhaitez tenter l’aventure avec nous ou pas.
La direction des ventes externalisée n’est pas la même pour toutes les sociétés. C’est pourquoi chez Finelis Coaching, nous sommes en mesure d’aborder plusieurs thématiques en fonction de vos objectifs de croissance. Nous mettons en place des sessions à la carte qui vont vous permettre d’améliorer les outils et pratiques de votre réseau de vente en France et à l’étranger. Par ailleurs, grâce à ces sessions personnalisées, vous serez en mesure d’optimiser les processus de vente à distance et de renforcer la cohésion au sein de votre direction commerciale.
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